Page 49 - Number One

Enel primul furnizor de energie din România
care lansează serviciul „Factura prin SMS”
Începând cu luna octombrie 2019 clienții Enel pot opta să primească factura prin SMS compania fiind primul furnizor de energie din România
care lansează un serviciu ce îmbină tehnologii digitale precum SMS‐ul internetul pe dispozitivele mobile și și IVR‐ul Serviciul „Factura prin SMS”
este gratuit și și și poate fi activat de de de către toți clienții rezidențiali cu contracte de de energie electrică și/sau
gaze naturale Noul serviciu se se se se adresează clienților care folosesc tot mai mai mai puțin e‐mailul ca ca ca mijloc de de de corespondență ca ca c alternativă la serviciul de de de de trimitere pe e‐mail e‐mail Mai mult decât atât „Factura prin SMS”
vine și în în întâmpinarea celor care nu au acces la internet pe telefon mobil Potrivit companiei serviciul își propune să îmbunătățească experiența celor care folosesc serviciile Enel prin oferirea de opțiuni alternative celor care doresc să renunțe la factura fizică tipărită pe hârtie în favoarea variantei electronice Noua modalitate de de transmitere a a a a a a a a a a ă facturii vine în ajutorul clienților care nu nu au au au o o o o o o o o o adresă de de e‐mail sau dacă au au au una nu nu o o o o o o o o o folosesc din varii motive dar cu toate acestea își doresc să primească factura în timp util Astfel în momentul emiterii emiterii facturii clienții Enel vor primi un SMS cu cu detaliile acesteia: data emiterii emiterii ID‐ul facturii facturii valoarea facturii facturii curente totalul de de plată plată la la la data emiterii (în cazul clienților cu cu facturi facturi facturi restante) codul de de de de plată plată un un un număr de de de de telefon unde pot suna pentru a a ă ă a a a a a a a a a a a a asculta informații despre facturile lor precum și un un link link personalizat La accesarea link‐ului clienții vor vor fi direcționați către o o o o o o pagină web de de de unde vor vor vor putea putea descărca atât factura curentă cât și și facturile anterioare în format PDF vor vor vor putea putea putea vizualiza numărul de kWh facturați și și apoi vor vor putea putea plăti cu ușurință online MICHELE ABBATE Director General Enel Enel Enel Energie Energie și Enel Enel Enel Energie Energie Muntenia Foto Enel Enel România
este unul dintre cei mai mari investitori privați în în domeniul energetic cu operațiuni în în sectorul distribuției și și furnizării de de electricitate dar și și al producției de de energie electrică din din surse regenerabile prezent pe piața din din din România
România
din din din 2005 Enel are aproximativ 3 3 100 de de de angajați în România
România
și oferă servicii unui număr de de de 3 3 milioane de de de clienți Enel Enel Energie Energie și Enel Enel Energie Energie Muntenia sunt importanți furnizori de energie energie în în România
având în în ofertă atât energie energie electrică și și gaze naturale cât și și o o o o o gamă largă de servicii cu valoare adăugată Number One
47